Mentions Légales & Autres Informations
Diversité : J'accueille des personnes de tous âges, identités de genre, croyances religieuses, orientations sexuelles, capacités et milieux culturels.
Procédure : Il est de votre responsabilité de m'appeler sur la plate-forme convenue à l'heure fixée.
Temps supplémentaire : Vous pouvez m'envoyer un e-mail entre les sessions programmées si vous avez un problème ou si vous voulez partager un succès avec moi, je serai très heureuse de partager vos avancées ! Toutefois, les conseils et l'accompagnement se limitent aux sessions.
Problèmes : Si jamais je dis ou fais quelque chose au cours d'une session qui vous met mal à l'aise ou si vous avez des inquiétudes sur la façon dont nous travaillons, veuillez me le faire savoir dès que possible. Le langage est une partie importante de la communication et je m'efforce toujours de faire de mon mieux pour communiquer de manière à ce que chacun se sente à l'aise et bienvenu.
Paiements : Tous les paiements sont effectués via la plateforme Stripe.
Modifications et résiliation : En raison de la nature de mon travail, ma politique est qu'une fois que nous nous sommes mis d'accord sur un forfait, le paiement complet est dû. Si cela doit s'étaler sur quelques mois, les 3 premières sessions sont dues d'avance et les suivantes doivent être payées 2 semaines avant l'appel. Les reports ou annulations de rendez-vous doivent être effectués au moins 48 heures avant la date prévue. Tout préavis de changement inférieur à cette échéance seront facturées dans leur intégralité. Je n'accepte pas les annulations du forfait complet, sauf en cas de circonstances extrêmes. Il s'agit d'une règle stricte, merci de la respecter.
Confidentialité : Je reconnais que tout ce que vous partagez avec moi est considéré comme confidentiel, qu'il s'agisse d'informations professionnelles ou personnelles. Je m'engage à ne pas, à aucun moment, (sauf si la loi me l'impose), directement ou indirectement, utiliser ou divulguer les informations que vous partagez avec moi pendant nos sessions.
Légalités : Je maintiendrai mon assurance de responsabilité civile professionnelle et le respect de la loi RGPD et de vos coordonnées. Toutes les informations collectées par le biais de mon site web et des outils associés (comme MailChimp ou Acuity) resteront confidentielles, je m'engage à ne les partager avec personne, jamais, sauf si elles sont clairement divulguées (comme pour un jeu-concours ou un cadeau). Si vous souhaitez être retiré de ma base de données, il vous suffit de vous désabonner ou de m'envoyer un email à hello@annajordane.com
Nature du coaching : le(a) client(e) est conscient(e) que le coaching ne doit en aucun cas être considéré comme un conseil psychologique ou un type de thérapie. Les résultats du coaching ne sont pas garantis. Le(a) client(e) s'engage dans le coaching en sachant parfaitement qu'il est responsable de la création de ses propres résultats.
Qualifications :
Merci d'avoir pris le temps de les lire. Pour toute question complémentaire, veuillez me contacter directement à l'adresse hello@annajordane.com
Anna xx